2019年，為切實推動“最多跑一次”改革向公共服務領域延伸擴面，全面推進“減證便民”向“無證利民”轉變，浙江省金華市在義烏市試點基礎上，通過建立聯辦平臺、設立統一受理電話和“一站式”受理窗口，做到流程整合優化、信息共享互認、服務規范高效，實現從“人跑”變“數據跑”，“身后事”辦理全域化“零跑腿”，有效破解逝者“身后事”辦理手續多、材料多、多處跑、程序繁等問題，真正讓“傷心事”寬心辦、貼心辦，極大提高了群眾的滿意度、獲得感。截至2019年12月25日，該市通過聯辦平臺共為1.6萬多名逝者辦理“身后事”。

“三張清單”，實現事項全領域梳理

“事項清單”。對逝者“身后事”辦理涉及民政、人社、醫保、自然資源等政府部門的《居民死亡醫學證明（推斷）書》出具、戶籍注銷、養老保險、醫療保險、待遇補助停發、不動產繼承和變更、司法公證等，以及非政府部門的銀行存款、商業保險、證券資產繼承和變更總計近20項關聯事項進行全面梳理，形成一攬子解決清單。

“職責清單”。通過召開多次協調會，對民政、公安、衛健、人社、醫保、司法、銀保監分局及金融辦等政府和非政府部門的工作職責進行了全面梳理，合理界定權責邊界，使各相關部門明確逝者“身后事”工作鏈條中涉及各個業務的歸口管理責任。

“問題清單”。及時總結義烏市及其他地區相關經驗做法，對逝者“身后事”除火化外其他關聯事項辦理實現“零跑腿”過程中已經出現或可能出現的問題進行了分析、梳理和匯總，形成“問題清單”。并制定相應的應急預案，實現全過程無縫對接。

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